경쟁자가 많으면 전문화
경쟁자가 지나치게 많을 경우에는 카테고리를 세분화해가면서 웹사이트를 보다 전문적인 세부 상품군이나 세분화된 고객집단으로 포지셔닝 하면서 고객의 만족도를 높여주는 전략이 필요하다.
예를 하나 들어보자. 현재 인터넷 사이트에는 수많은 화장품 쇼핑몰이 있다. 자사가 화장품을 판매하는 회사라고 가정할 때 화장품이라는 검색어를 통해 상위 페이지에 링크되기란 여간 힘든 일이 아니다. 사실 웹사이트의 경쟁에 있어 검색 결과가 가장 크게 고려되어지는 부분이라고 볼 때 적어도 3페이지 이내에는 나타나야 고객의 눈길을 한번 잡을 수 있으며 현재 자사가 보유하고 있는 상품군이나 고객군 혹은 타깃으로 삼을 수 있는 고객군을 선별하여 이를 통한 전문화 전략을 꾀하는 것이 좋다는 의미이기도 하다. 따라서 이와 같은 상품군에서는 끊임없이 포지셔닝의 변화를 통해 검색사이트에서의 노출과 고객 세분화 전략을 펴야 한다.
회원이 충분하다면 종합화
회원 확보가 충분히 가능하면서 현재 고객의 성향이 다른 상품을 취급하더라도 기존 상품의 구매를 떨어뜨리지 않으며,나아가 고객의 신규 구매를 창출할 수 있다면 종합화 전략을 꾀하는 것이 좋다. 인터넷 기반의 웹사이트는 정보력이 성공의 키라고 할 수 있을 정도로 내용이 풍부하거나 다른 곳에서 발견하기 어려운 희소한 정보들이 많으면 회원의 증가가 매우 빠른 속도로 나타나게 된다. 종합화는 바로 이렇게 증가되는 회원을 상대로 하여 취급 상품이나 서비스를 확장하는 것이다.
이러한 전략 추진시 주의해야 할 점은 바로 기존에 운영하던 사이트에서 상품이나 서비스를 확장해 가는데 있어서 회원의 특성에 맞게, 회원의 입장에서 어떤 것이 더 필요한가를 고민하며 점차적으로 진행해야 한다는 것이다. 또한 확장하는 영역이 회원들이 필요로 하고 요구했던 것인지 혹은 기존에 취급하고 있는 상품과 너무 동떨어져 새로운 유통 경로를 확보해야 하는 비용이 추가되는 것은 아닌지 만약 회원에게 사이트의 성격을 파악하는 혼동을 주거나 새롭게 취급하는 상품이나 서비스가 기존의 것과 대체제의 성격을 가지진 않는지 등을 파악하여 접근할 수 있어야 한다.
경쟁자가 지나치게 많을 경우에는 카테고리를 세분화해가면서 웹사이트를 보다 전문적인 세부 상품군이나 세분화된 고객집단으로 포지셔닝 하면서 고객의 만족도를 높여주는 전략이 필요하다.
예를 하나 들어보자. 현재 인터넷 사이트에는 수많은 화장품 쇼핑몰이 있다. 자사가 화장품을 판매하는 회사라고 가정할 때 화장품이라는 검색어를 통해 상위 페이지에 링크되기란 여간 힘든 일이 아니다. 사실 웹사이트의 경쟁에 있어 검색 결과가 가장 크게 고려되어지는 부분이라고 볼 때 적어도 3페이지 이내에는 나타나야 고객의 눈길을 한번 잡을 수 있으며 현재 자사가 보유하고 있는 상품군이나 고객군 혹은 타깃으로 삼을 수 있는 고객군을 선별하여 이를 통한 전문화 전략을 꾀하는 것이 좋다는 의미이기도 하다. 따라서 이와 같은 상품군에서는 끊임없이 포지셔닝의 변화를 통해 검색사이트에서의 노출과 고객 세분화 전략을 펴야 한다.
회원이 충분하다면 종합화
회원 확보가 충분히 가능하면서 현재 고객의 성향이 다른 상품을 취급하더라도 기존 상품의 구매를 떨어뜨리지 않으며,나아가 고객의 신규 구매를 창출할 수 있다면 종합화 전략을 꾀하는 것이 좋다. 인터넷 기반의 웹사이트는 정보력이 성공의 키라고 할 수 있을 정도로 내용이 풍부하거나 다른 곳에서 발견하기 어려운 희소한 정보들이 많으면 회원의 증가가 매우 빠른 속도로 나타나게 된다. 종합화는 바로 이렇게 증가되는 회원을 상대로 하여 취급 상품이나 서비스를 확장하는 것이다.
이러한 전략 추진시 주의해야 할 점은 바로 기존에 운영하던 사이트에서 상품이나 서비스를 확장해 가는데 있어서 회원의 특성에 맞게, 회원의 입장에서 어떤 것이 더 필요한가를 고민하며 점차적으로 진행해야 한다는 것이다. 또한 확장하는 영역이 회원들이 필요로 하고 요구했던 것인지 혹은 기존에 취급하고 있는 상품과 너무 동떨어져 새로운 유통 경로를 확보해야 하는 비용이 추가되는 것은 아닌지 만약 회원에게 사이트의 성격을 파악하는 혼동을 주거나 새롭게 취급하는 상품이나 서비스가 기존의 것과 대체제의 성격을 가지진 않는지 등을 파악하여 접근할 수 있어야 한다.
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